上海万利多制冰机售后服务中心

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万利多制冰机简介：
1．制冰过程
机器通电后，将功能开关置于“制冰廿状态，此时指示灯亮，水泵和排水电磁阀先通电数秒（具体时间可设定），以排除水槽中残存的水，从而用于制冰的水新鲜干净。在排水期间，热气阀也通电。同时，电控板检测贮冰箱中的冰块是否装满。若冰块未装满，则启动压缩机，并同时启动冷凝器散热风扇，关闭水泵和排水阀，打开进水电磁阀，进入制冰状态。
在整个制冰和脱冰过程中，压缩机始终保持运行状态，在压缩机启动数秒后热气阀关闭，压缩机对冰室（蒸发器）预冷数秒后启动水泵，当水位探测器连续几秒接触水槽里的水到水槽中的水时（水位探测器与水接触时，控制器的水位指示灯亮），或连续进水数分钟后，进水阀关闭。在水泵和分水器的作用下，水均匀地流过冻室的每一小格。随着冰块的形成，水位的下降，水位指示灯熄灭。此时，将进行一次再补水，直至水位探测器与水接触几秒后停止，以有足够的水量制冰。
在制冰过程中，电控板会不断检测冷凝器的温度，一旦其温度超过其设定温度，则会启动冷凝器散热风扇，以快速降低其温度。
值得一提的是，部分制冰机的冷凝器散热风扇和压缩机使用同一接触器控制，并在冷凝器散热风扇的主回路中串入一个压力开关作为冷凝风扇的启停控制，当冷凝压力约1.7MPa时冷凝风扇启动，约低于1.4Ma：时冷凝风扇停止运转。
2．脱冰过程
当冰厚探测器连续数秒接触到水流（并非冰）时，水泵运转，排水电磁阀打开，排掉水槽中的水（排水时间可通过面板上的排水时间开关选择）。按照设定时间排水后，进水电磁阀、排水电磁阀、水泵关闭，且在整个脱冰过程中不再动作。排水开始时，热气阀打开，较热的制冷剂蒸汽流入蒸发器，对蒸发器表面的冰块加热，冰块在重力的作用下成片滑落到贮冰室中，箱体开关接通，结束脱冰过程，然后再次进入制冰状态。
3．冰满自动停机
当收冰过程结束且贮冰箱装满时，此时箱体开关指示灯熄灭，持续数秒后制冰机停止工作。
4．限制保护
制冰机采用了常规的过热保护和高压保护，过热保护与一般压缩机的过热保护相同，采用蝶形双金属片作为保护元件；高压保护采用压力控制器，当冷凝压力3.1MPa时切断，低于2.01MPa时复位接通。
大部分制冰机除了采用常规的过热保护和高压保护外，控制器上的单片机中还内置有以下两个安全控制程序，以避免制冰机主要部件损坏：1．如果制冰时间超过60分钟，控制器将自动开始脱冰，如果连续3次制冰时间超过60分钟，制冰机将保护停机。2．如果脱冰时间超过3.5分钟，制冰机控制器将结束脱冰进程自动回到制冰状态。如果连续3次脱冰时间超过3.5分钟，则制冰机停机。万利多制冰机常见故障：
一、压缩机间断工作：

1、电压过低。检查供电。

2、交接触点烧接触不好。

3、系统压力保护。

4、压缩机启动器故障。

5、冷凝器太脏，高压保护。

二、产冰量减少 1、毛细管或膨胀阀堵。 2、系统中水份过高有轻微冰堵。3、制冰机冷凝系统有堵。 4、制冷剂不足或是泄露。 5、蒸发器过脏。

三、湿冰冰片不硬 1、环境温度过高特别是夏天会有着种情况。2、维修过的机器制冷剂加多。 3、制冰机分水盘供水量过大。 4、压机功率不足。

四、机器运转但不出冰 1、水盘水量不够或是无水。 2、减速器故障或是减速电机。3、系统故障冰堵。脏堵等。 4、制冰机漏雪种，压力不够 5、冰块厚度不够

五、冰机漏水 1、进水阀供给水盘水量过大。 2、连接水管有破损的地方。 3、管箍故障。 4、水位浮阀故障。

六、噪音过大 1、制冰机风扇故障。 2、减速器故障。 3、压缩机噪音大。七、缺水报警 1、供水接头过滤网堵。 2、供水管堵。 3、进水阀堵。 4、排水阀漏水。 5、水泵故障。

八、开机报系统故障 1、相序问题。 2、供电系统故障。 3、控制板故障。
公司服务承诺：

（1）上海制冰机维修公司严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。（2）上海制冰机维修公司严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）上海制冰机维修公司服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修

（4）上海万利多制冰机维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）上海制冰机维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）上海制冰机维修公司经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）上海制冰机维修公司客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）上海制冰机维修公司建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表。

（9）机器修复交付用户后：未更换件的90天以内，更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。

（10）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。上海万利多制冰机制冰机维修服务流程：电话预约……上门检查……制定维修方案……确定维修价格……开始维修……维修后开保修单……建立维修档案……电话回访。上海万利多制冰机维修*服务范围*：浦东、徐汇、黄浦、长宁、静安、普陀、闸北、宝山、卢湾、虹口、杨浦、闵行等各区。上海万利多制冰机维修中心电话
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